---
title: Intelligent Integration System 4.0
description: Si tratta di un piccolo dispositivo da collegare alla vostra rete aziendale che metterà in comunicazione con il nostro centro di assistenza remoto qualunque macchina Heidelberg
author: Administrator2
url: https://www.intelligent-service.it/en/prodotti/intelligent-integration-system-2-0
---

- [+39 0297164386](https://www.intelligent-service.it/tel:+390297164386)
- [info@intelligent-service.it](https://www.intelligent-service.it/mailto:info@intelligent-service.it)

[![Intelligent Service Camporese Group](https://www.intelligent-service.it/images/logo-intelligent-service-01.svg)](https://www.intelligent-service.it/en/)

# Intelligent Integration System 4.0

**L'assistenza remota intelligente per le macchine Heidelberg**



**IBOX** è il sistema proprietario sviluppato da Intelligent Service per offrire assistenza remota professionale alle macchine da stampa Heidelberg.



Progettato per garantire rapidità, sicurezza e continuità operativa, IBOX consente ai nostri tecnici di accedere alla diagnostica della macchina in tempo reale, riducendo i tempi di fermo e permettendo, quando possibile, la risoluzione immediata delle anomalie senza la necessità di un intervento in presenza.



Compatibile con le macchine Heidelberg dotate di **CP2000** e **Press Center**, comprese le più recenti **CX104** e **XL106**, IBOX rappresenta oggi uno degli strumenti più evoluti per il supporto tecnico remoto.



**Installazione semplice, operatività immediata**



IBOX viene fornito già configurato e pronto all'utilizzo.



Per l'installazione è sufficiente:



- collegare l'alimentazione;
- collegare un cavo Ethernet alla rete aziendale.



Non sono richieste modifiche alla macchina, installazioni software o configurazioni complesse.



In pochi minuti il sistema è pronto per essere utilizzato.



**Sicurezza totale**



La sicurezza è uno degli elementi fondamentali del progetto IBOX.



La connessione remota viene attivata **esclusivamente su richiesta dell'operatore della macchina**, tramite la pressione di un pulsante dedicato.



Senza l'autorizzazione dell'operatore, Intelligent Service non può accedere in alcun modo al sistema.



Questo garantisce il pieno controllo da parte del cliente e il massimo livello di sicurezza della connessione.



**Un supporto tecnico immediato**



Grazie a IBOX i nostri tecnici possono:



- analizzare la diagnostica della macchina in tempo reale;
- verificare gli allarmi e gli errori di sistema;
- supportare l'operatore durante la ricerca guasti;
- effettuare numerose verifiche tecniche da remoto;
- ridurre sensibilmente i tempi di intervento e i costi di assistenza.



In molti casi il problema può essere risolto immediatamente, evitando la trasferta del tecnico e consentendo una rapida ripresa della produzione.



**Progettato da Intelligent Service**



IBOX è il risultato dell'esperienza maturata da Intelligent Service in migliaia di interventi su macchine Heidelberg.



È stato sviluppato per offrire ai clienti uno strumento affidabile, semplice da utilizzare e perfettamente integrato con il nostro servizio di assistenza remota.



Più che un dispositivo, **IBOX è un collegamento diretto con il nostro centro di assistenza tecnica**, permettendo di ricevere il supporto dei nostri specialisti in modo rapido, sicuro ed efficace, ovunque si trovi la macchina.



**Con IBOX l'assistenza arriva in pochi istanti, riducendo i tempi di fermo e mantenendo la tua produzione sempre operativa.**



 

![Intelligent Integration System 4.0](https://www.intelligent-service.it/images/news/800x600/IMG-20180314-WA0090a.jpg)